{"id":2882,"date":"2020-01-16T15:01:16","date_gmt":"2020-01-16T14:01:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hotelcapodistella.it\/faq\/"},"modified":"2021-12-08T09:25:42","modified_gmt":"2021-12-08T08:25:42","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotelcapodistella.it\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row css=“.vc_custom_1579592525868{padding-top: 50px !important;}“][vc_column][vc_custom_heading text=“H\u00e4ufige Fragen (FAQ)“ use_theme_fonts=“yes“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=“.vc_custom_1579185808059{padding-top: 50px !important;}“][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

WIE KANN ICH EINE KORREKTE BUCHUNG MACHEN?<\/h3>\n

Man kann ruhig mit dem online booking auf unserer Internetseite vorfahren, es reicht alle im Formular angefragten Daten auszuf\u00fcllen: in jedem Fall sind die besten Tarife und Angebote des Augenblicks g\u00fcltig. Man kann als Bezahlungsm\u00f6glichkeit entweder die Bank\u00fcberweisung oder die Kreditkarte w\u00e4hlen. Wenn man die Bank\u00fcberweisung als Zahlungsm\u00f6glichkeit w\u00e4hlt, erh\u00e4lt man in der Antwort per e-Mail alle notwendigen Daten um zu bezahlen, in diesem Falle wird die Buchung g\u00fcltig wenn die \u00dcberweisung ankommt( innerhalb von 3 Tagen des Buchungsdatums) und es wird eine e-Mail als Best\u00e4tigung verschickt. Wenn man mit der Kreditkarte bezahlen will, ist die Buchung praktisch sofort g\u00fcltig und innerhalb wenigen Minuten erh\u00e4lt der Gast eine Best\u00e4tigungs-Mail. Man kann auch telefonisch oder per E-Mail anfragen, auf der Internetseite dagegen, wird ein Formular ausgef\u00fcllt, und die Anfrage ist nicht verbindlich, und man erh\u00e4lt in kurzer Zeit s\u00e4mtliche Infos, Angebote und die Preisnachl\u00e4sse der last Minute.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

ICH WILL NICHT ONLINE BUCHEN WAS KANN ICH TUN?<\/h3>\n

Wer telefonisch bucht, muss sofort telefonisch oder per e-Mail best\u00e4tigen. Es wird Ihnen eine Anzahlungsanfrage zugesendet in H\u00f6he von 30% des Gesamtbetrages des Aufenthaltes, falls es sich um normale Tarife handelt, hingegen bei Buchungen f\u00fcr die folgenden Tage oder eines Angebotes mit nicht zu erstattender Vorbezahlung, wird der Gesamtbetrag gleich bei der Best\u00e4tigung erfragt. Die Anzahlung\/volle Zahlung muss durch eine Bank\u00fcberweisung erfolgen, oder mit Genehmigung auf die Kreditkarte belastet werden, nach den vorhergesehenen Zeitpl\u00e4nen. Der geleistete Betrag wird dann direkt von der Endrechnung am Abreisetag abgezogen.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=“.vc_custom_1579592531477{padding-bottom: 50px !important;}“][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

ICH HABE SCHON EINE ANZAHLUNG\/ VOLLE ZAHLUNG GELEISTET, KANN ABER NICHT REISEN WIE KANN ICH STORNIEREN?<\/h3>\n

\u2013 Im Falle einer Stornierung die innerhalb 30 Tage vor Anreise mitgeteilt wird, werden keine Kosten berechnet und die Anzahlung\/Kaution wird voll zur\u00fcck erstattet;
\n\u2013 Im Falle einer Stornierung in weniger als 30 Tagen vor der Anreise, werden Stornierungskosten auf Basis der bei der Buchung g\u00fcltigen Bedingungen kalkuliert, es ist auf Diskretion des Hotels ob man die schon geleistete Anzahlung \/Kaution f\u00fcr eine eventuelle neue reise benutzen kann (nach Best\u00e4tigung der Verf\u00fcgbarkeit des Hotels) im selben Jahr, oder in dem darauf folgenden;
\n\u2013 F\u00fcr Stornierungen unter 7 Tage des Anreisetages oder einem Nichterscheinen muss dem Hotel eine B\u00fc\u00dfe in H\u00f6he der gesamten Summe des gebuchten Aufenthaltes geleistet werden.<\/p>\n

Im Falle einer Buchung mit der Formel \u201cVorbezahlung\/ nicht zur\u00fcck erstattbar\u201d wird der Gesamtbetrag des Aufenthaltes sofort beglichen und nicht erstattet.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=“.vc_custom_1579592531477{padding-bottom: 50px !important;}“][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

WIW MAN ANKOMMT<\/h3>\n

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