FAQ

WIE KANN ICH EINE KORREKTE BUCHUNG MACHEN?

Man kann ruhig mit dem online booking auf unserer Internetseite vorfahren, es reicht alle im Formular angefragten Daten auszufüllen: in jedem Fall sind die besten Tarife und Angebote des Augenblicks gültig. Man kann als Bezahlungsmöglichkeit entweder die Banküberweisung oder die Kreditkarte wählen. Wenn man die Banküberweisung als Zahlungsmöglichkeit wählt, erhält man in der Antwort per e-Mail alle notwendigen Daten um zu bezahlen, in diesem Falle wird die Buchung gültig wenn die Überweisung ankommt( innerhalb von 3 Tagen des Buchungsdatums) und es wird eine e-Mail als Bestätigung verschickt. Wenn man mit der Kreditkarte bezahlen will, ist die Buchung praktisch sofort gültig und innerhalb wenigen Minuten erhält der Gast eine Bestätigungs-Mail. Man kann auch telefonisch oder per E-Mail anfragen, auf der Internetseite dagegen, wird ein Formular ausgefüllt, und die Anfrage ist nicht verbindlich, und man erhält in kurzer Zeit sämtliche Infos, Angebote und die Preisnachlässe der last Minute.

ICH HABE SCHON EINE ANZAHLUNG/ VOLLE ZAHLUNG GELEISTET, KANN ABER NICHT REISEN WIE KANN ICH STORNIEREN?

– Im Falle einer Stornierung die innerhalb 30 Tage vor Anreise mitgeteilt wird, werden keine Kosten berechnet und die Anzahlung/Kaution wird voll zurück erstattet;
– Im Falle einer Stornierung in weniger als 30 Tagen vor der Anreise, werden Stornierungskosten auf Basis der bei der Buchung gültigen Bedingungen kalkuliert, es ist auf Diskretion des Hotels ob man die schon geleistete Anzahlung /Kaution für eine eventuelle neue reise benutzen kann (nach Bestätigung der Verfügbarkeit des Hotels) im selben Jahr, oder in dem darauf folgenden;
– Für Stornierungen unter 7 Tage des Anreisetages oder einem Nichterscheinen muss dem Hotel eine Büße in Höhe der gesamten Summe des gebuchten Aufenthaltes geleistet werden.

Im Falle einer Buchung mit der Formel “Vorbezahlung/ nicht zurück erstattbar” wird der Gesamtbetrag des Aufenthaltes sofort beglichen und nicht erstattet.

WIW MAN ANKOMMT